Im Folgenden finden Sie die aktuelle Version unserer "Allgemeinen Geschäftsbedingungen". Sollten Sie sich einmal nicht ganz sicher sein, ob wir für evtl. Schäden oder andere Probleme gerade stehen, so erkundigen Sie sich bitte immer an dieser Stelle. Da wir es uns vorbehalten, unsere "AGBs" auch ohne explizite Benachrichtigung zu ändern, finden Sie ganz unten auch immer das Datum der jeweils aktuellen Version. Ansonsten sind wir im Problemfall natürlich immer bemüht, mit unseren Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden! Sollten Sie also einen Mangel beanstanden wollen oder ein anderes Problem mit uns oder unseren Services/Produkten haben, so bitten wir Sie, uns vor Ihrem Anwalt zu kontaktieren ;) Auch wir müssen und wollen aus Fehlern lernen. 1. Allgemeines Durch seine Bestellung erkennt der Besteller die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Liefer- und Zahlungsbedingungen des Auftragnehmers an. Abweichende Bedingungen bedürfen der Schriftform und werden nur anerkannt, wenn diese schriftlich bestätigt wurden. Das bloße Unterlassen eines Widerspruches gilt nicht als Anerkenntnis. 2. Vertragsschluss Ein wirksamer Kaufvertrag zwischen uns und dem Besteller kommt zustande, sobald wir die Bestellung per Email, Fax oder telefonisch bestätigt haben. Sie erhalten bei dieser Kontaktaufnahme alle wichtigen Details zu Ihrer Bestellung, wie die bestellten Produkte, Versandkosten und Zahlungsdetails. Diese Informationen finden Sie selbstverständlich auch auf der Rechnung, die Ihnen entweder direkt mit der Bestellung oder gesondert postalisch zugesandt wird. 3. Zahlung Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive 20% Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in nicht EU-Mitgliedsstaaten wird die Mehrwertsteuer in Abzug gebracht und nicht mit berechnet. Die Zahlung erfolgt ausschließlich nach den schriftlich vereinbarten Konditionen. Sollte keine schriftliche Vereinbarung bestehen, gilt ein Zahlungsziel von 7 Tagen Netto Kassa als vereinbart. 4. Lieferung Für alle Bestellungen wird ein entsprechender Versandkostenanteil berechnet, der sich nach Größe des Produktes und Zielort der Ware richtet. Kleinere Lieferungen werden als Briefsendung verschickt, sobald dies nicht mehr möglich ist, wird ein entsprechender Paketdienst beauftragt. Wir behalten uns das Recht zur Wahl des für uns günstigsten Versandweges vor. Da alle unsere Produkte handgefertigt sind, kann es zu teilweise längeren Lieferzeiten kommen. Für die tatsächliche Lieferzeit können wir keine Garantie abgeben, da sie nicht in unserem Einflussbereich liegt. Terminvereinbarungen bedürfen der Schriftform. Unvorhergesehene Lieferhindernisse, wie Fälle höherer Gewalt, Betriebsstörungen usw. berechtigen uns, ganz oder teilweise von der Lieferungsverpflichtung zurück zu treten. Schadensersatz für Schäden durch Lieferverzögerung sind ausgeschlossen. Teillieferungen sind zulässig. Nachlieferungen gehen zu unseren Lasten und sind für den Besteller grundsätzlich kostenfrei. 5. Widerrufsrecht des Bestellers Der Besteller kann binnen 7 Tage ohne Begründung vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt jedoch nicht für Einzel- und Spezialanfertigungen. Diese müssen sobald sie produziert wurden in jedem Fall bezahlt werden. Des weiteren übernehmen wir für unsere Produkte keine wie auch immer geartete Wirkungsgarantie, da diese bislang nicht schulmedzinisch bzw. wissenschaftlich nachgewiesen werden kann. Die Kosten für eine Rücksendung trägt in jedem Fall der Besteller. 6. Abnahmeverweigerung Verweigert der Besteller die Abnahme der bestellten Ware, ohne dass ihm ein Widerrufsrecht zusteht, so sind wir berechtigt, vom Vertrag zurück zu treten oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. In jedem Fall können wir auch ohne besonderen Nachweis 20 Prozent (20%) des vereinbarten Kaufpreises verlangen. Die entstehenden Kosten für die Rücksendung trägt der Besteller. 7. Beanstandung und Haftung, Garantie Grundsätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Im Übrigen gewähren wir Garantie im Rahmen der Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller. Im Rahmen des Garantieanspruches zugeschickte Sendungen müssen frei erfolgen. Garantieansprüche stehen nur dem direkten Käufer zu. Die Garantieleistung ist auf den jeweiligen Liefergegenstand beschränkt und erfolgt nach unserer Wahl durch Reparatur oder Austausch. Für Schäden aus unsachgemäßer Behandlung oder Verwendung, sowie für normale Abnutzung oder Verschleiß wird keine Garantie übernommen. Ebenso wird für etwaige Folgeschäden keine Haftung übernommen. Technische Änderungen, die dem Fortschritt und der allgemeinen Verbesserung der Produkte dienen, bleiben vorbehalten. 8. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser unveräußerliches Eigentum. Der Eigentumsvorbehalt beinhaltet auch die aus der Zahlungspflicht für die Ware anfallenden Zins- und Nebenkosten. Rückbehaltungsrecht und Aufrechnung sind ausgeschlossen. 9. Transportschäden Alle Lieferungen werden auf Wunsch versichert. Die Versicherungsentgelte sind dann in den Versandkosten enthalten. Die Ware muss sofort bei Empfang auf Vollständigkeit und etwaige Beschädigungen kontrolliert werden. Transportschäden sind innerhalb 24 Stunden dem zuständigem Transportunternehmen und uns zur Anzeige zu bringen. Eine Aufrechnung von Schäden aus erfolgter Lieferung gegen Rechnung ist unzulässig. 10. Datenschutz Gemäß Datenschutzgesetz wird darauf hingewiesen, dass Daten aus Geschäftsvorgängen gespeichert werden. Auf Wunsch des Kunden werden diese Daten gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig. 11. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bedingungen, gleich aus welchem Grund, nicht zur Anwendung gelangen, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen dadurch nicht berührt. Soweit zulässig (z.B. unter Kaufleuten), gilt Innsbruck in Österreich als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer. Innsbruck, am 19. Feber 2005